Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng wi8

Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách wi8 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://wi8.tech – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do wi8 cung cấp, bao gồm website wi8.tech, ứng dụng di động (nếu có), cũng như mọi tương tác của bạn với wi8 qua các kênh hỗ trợ như email, Zalo và Telegram.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản và Điều kiện của wi8.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wi8 thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và nâng cao trải nghiệm người dùng:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại (ưu tiên số điện thoại Việt Nam).
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành tại Việt Nam).
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Mọi nội dung bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của wi8.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập, các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược và các giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin xác thực hai lớp (2FA).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem điều khoản 05).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

wi8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

wi8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ căn cứ pháp lý hợp lệ theo quy định. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wi8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi Live Casino, Đá Gà và Nổ Hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận được sử dụng để bảo vệ nền tảng, chỉ nhận dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh.
• Yêu cầu pháp lý: wi8 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh toà án hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương và thông báo trước cho người dùng.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

wi8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang). Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, hãy xem tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wi8 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các m ục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng wi8.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo quy định quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lịch sử đặt cược: Được lưu giữ tối đa 3 năm kể từ ngày đặt cược cho mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, wi8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc trong quá trình giải quyết tranh chấp đang diễn ra.

Bảo Mật và Kiểm Soát Truy Cập

wi8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ wi8 đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai lớp (2FA): wi8 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc ít đặc quyền nhất).
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wi8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau dưới dạng mã hóa để đảm bảo khả năng phục hồi.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà wi8 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của wi8 qua email [email protected] hoặc qua Zalo wi8.official. wi8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của wi8 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. wi8 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, wi8 yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh tuổi qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản trên wi8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

wi8 cũng cung cấp các công cụ kiểm soát bảo vệ trẻ em trong phần cài đặt tài khoản, giúp các bậc phụ huynh hạn chế truy cập vào nền tảng từ các thiết bị gia đình. Để tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của wi8, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. wi8 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được phê duyệt theo quy định quốc tế cho các bên nhận dữ liệu.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Các đối tác nhận dữ liệu tại nước ngoài phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn quy định trong Chính sách này.

Để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của wi8.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

wi8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ wi8.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wi8 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều khoản 08.

Liên Hệ về Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của wi8 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: wi8.official – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @wi8tech – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư" và cung cấp tên tài khoản, mô tả yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính cần thiết để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất.